O conflito faz parte da vida, mas a forma como você lida com ele pode revelar muito sobre sua liderança e estilo de comunicação. Quer você esteja resolvendo disputas com calma, assumindo o controle, evitando confrontos ou orientando-se sutilmente do lado de fora, sua abordagem molda seus relacionamentos e resultados. Este questionário irá ajudá-lo a descobrir como você aborda os conflitos em sua vida, apresentando cenários da vida real. Selecione as respostas que parecem mais naturais e descubra qual é realmente o seu estilo de gerenciamento de conflitos. Ele lhe contará um pouco mais sobre como você resolve problemas e talvez o fará refletir sobre isso.
Um amigo diz que ficou magoado com um comentário que você fez. Qual é a sua reação?
Pede desculpas sinceramente e pergunta como você pode consertar a situação.
Explica seu ponto de vista, mas também diz por que você acha que seu comentário foi válido.
Evita o assunto e espera que eles se esqueçam dele.
Concorda com ele, mesmo que não tenha certeza de ter feito algo errado.
Você está planejando um evento e dois de seus co-planejadores discordam sobre uma decisão crítica. Como você lida com isso?
Reúne ambas as partes para conversar e encontrar um meio-termo.
Assume o controle e toma a decisão final para evitar atrasos.
Deixa-os discutir e descobrir por si mesmos.
Deixa-os escolher enquanto gerenciam silenciosamente os bastidores.
Seu chefe pede que você assuma responsabilidades extras no trabalho, mas você já está sobrecarregado. Como você responde?
Explica sua carga de trabalho atual e sugira soluções alternativas.
Diz não de forma assertiva, explicando que você está lotado.
Diz sim, mesmo estando estressado, porque você não quer parecer difícil.
Concorda com as novas tarefas, mas espera silenciosamente que alguém possa ajudá-lo mais tarde.
Surge um desacordo em seu grupo de amigos sobre onde ir nas férias. Qual é a sua abordagem?
Ajuda todos a se comprometerem, encontrando um destino adequado para a maioria das pessoas.
Sugere um lugar e pressiona para uma decisão rápida.
Segue tudo o que o grupo decidir sem dar muita contribuição.
Sugere a escolha do grupo, mesmo que você tenha um local preferido em mente.
Um amigo próximo quer tomar uma decisão de vida da qual você discorda veementemente. Como você aborda a conversa?
Discute suas razões e tenta ajudá-los a pensar em outras opções.
Diz a eles exatamente por que você acha que eles estão cometendo um erro.
Evita discutir o assunto, eles podem mudar de ideia se eu não insistir.
Oferece conselhos gentis, mas deixa-os decidir sem pressionar muito.
Você está gerenciando um projeto e alguns membros da equipe não estão fazendo a sua parte. O que você faz?
Faz uma discussão em grupo para compreender os problemas e encontrar uma solução justa.
Enfrenta diretamente aqueles que não estão atendendo às expectativas e estabelee consequências claras.
Ignora o problema, esperando que eles melhorem por conta própria.
Assume o trabalho deles em silêncio para evitar confrontos.
Você está em um restaurante e seu pedido de comida está errado. Como você lida com isso?
Peço educadamente ao garçom para corrigir o erro, sugerindo uma solução que funcione para ambos.
Informa assertivamente o garçom sobre o erro e espera que ele seja corrigido imediatamente.
Não diz nada e come a refeição como está. Não vale a pena se preocupar.
Menciona o problema, mas garante ao garçon que não será um grande problema se não puder ser alterado.
Seu parceiro traz à tona um problema recorrente em seu relacionamento. Como você reage?
Sugere sentar-se e conversar com calma para encontrar uma solução juntos.
Defende suas ações e explica por que você acha que o problema não é tão grande quanto ele(a) imagina.
Evita abordar o problema diretamente e espera que a conversa termine rapidamente.
Concordar com com ele(a), mesmo que não veja totalmente o problema, para manter a paz.
Um vizinho frequentemente estaciona em frente à sua garagem, bloqueando sua entrada. O que você faz?
Conversa com ele sobre o problema e sugere uma solução justa para vocês dois.
Diz a ele diretamente para parar de estacionar ali, ameaçando agir se isso continuar.
Evita confrontos e estaciona em outro lugar quando isso acontecer.
Deixa um bilhete educado no carro, mas evita falar diretamente com ele.
Você está em um grupo social (uma turma, um grupo de amigos etc.) e percebe muitas fofocas sobre uma pessoa. O que você faz?
Menciona como a fofoca pode ser prejudicial e sugere discutir o assunto abertamente.
Defende a pessoa e acaba com a fofoca imediatamente.
Não diz nada e afasta-se da conversa.
Mantém-se neutro, mas tenta mudar a conversa para um assunto diferente.
Um membro da família pede um grande favor que você não quer fazer. Como você lida com isso?
Sugere uma alternativa que seja menos problemática, mas ainda útil
Diz não claramente e explica seus limites.
Concorda, mesmo que você se sinta sobrecarregado.
Concorda, mas espera que eles não façam solicitações semelhantes no futuro.
Você foi cobrado a mais em uma loja que visitou. Como você lida com isso?
Aponto educadamente o erro e peço que ele seja corrigido.
Exijo firmemente que o erro seja corrigido imediatamente.
Não digo nada e aceito a cobrança a mais para evitar complicações.
Menciono o erro, mas recuo se eles parecerem resistentes em corrigi-lo.
Mediador
Como Mediador, a sua abordagem ao conflito está enraizada no equilíbrio e na cooperação. Você se esforça para compreender as perspectivas de todos e trabalhar em busca de soluções que beneficiem todas as partes. Você valoriza a harmonia e acredita que o diálogo aberto pode resolver a maioria dos problemas. <br><br> Seja no local de trabalho, nos círculos sociais ou nas relações pessoais, você prefere ouvir primeiro e encontrar compromissos que façam com que todos se sintam ouvidos. Sua força reside na capacidade de permanecer calmo sob pressão e na disposição de ver os vários lados de uma discussão. No entanto, tenha cuidado para não se esforçar demais na busca pela paz ou comprometer-se demais para manter todos felizes.
Líder Assertivo
Se você se alinhar ao estilo do Líder Assertivo, tenderá a enfrentar os conflitos com confiança e franqueza. Você acredita em ser claro sobre suas expectativas e permanecer firme quando necessário. Você não foge do confronto, principalmente se achar que é necessário para alcançar o melhor resultado. <br><br> Sua natureza decidida significa que as pessoas muitas vezes recorrem a você em busca de orientação em situações difíceis. Embora isso possa torná-lo um líder eficaz, existe o risco de ser visto como muito controlador ou desdenhoso das opiniões dos outros. É importante equilibrar sua assertividade com empatia, garantindo que você incentive a comunicação aberta enquanto lidera.
Evitador de Conflitos
Como Evitador de Conflitos, você prefere evitar divergências, esperando que elas se resolvam por conta própria. Você pode não gostar de confrontos porque é desconfortável ou estressante, e prefere manter a paz deixando de lado questões menores.<br><br> Sua natureza calma e de seguir o fluxo pode torná-lo uma presença relaxada e descontraída, mas com o tempo, os conflitos não resolvidos podem levar ao aumento da tensão. Ao evitar o confronto, você às vezes sacrifica suas próprias necessidades ou permite que outros dominem a tomada de decisões. Você pode se beneficiar aprendendo quando abordar os problemas de maneira mais direta, para que sua voz seja ouvida e o equilíbrio seja mantido em seus relacionamentos.
Líder Passivo
Como líder passivo, muitas vezes conhecido também como “líder social”, você se sente confortável em ficar em segundo plano em situações de conflito, orientando gentilmente sem exercer controle aberto. Você não usa o rótulo de líder de forma formal, mas aqueles que o conhecem devem buscar seu conselho e liderança. <br><br> Embora você não busque ativamente o confronto, você ainda quer influenciar o resultado, muitas vezes preferindo moldar silenciosamente a dinâmica em vez de assumir o controle. Você pode minimizar seus próprios sentimentos ou necessidades para manter a paz ou evitar pressionar demais. Embora isso possa torná-lo um membro da equipe solidário e que evita conflitos desnecessários, também pode levar à falta de reconhecimento por suas contribuições ou a sentimentos de frustração por ter sido esquecido. Cultivar mais assertividade pode ajudá-lo a encontrar equilíbrio na liderança sem se tornar excessivamente passivo.
Anna D.
10/14/2024
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