Ajuda

Bem-Vindo à Ajuda do TudoPorEmail

Aqui vamos tentar responder algumas de suas questões mais comuns sobre o uso do nosso site e do nosso serviço de email. Se você tem alguma dúvida não descrita aqui, entre em contato conosco através do email [email protected]

Eu já me registrei, por que ainda recebo pop-ups pedindo que eu me inscreva?

A razão pela qual isso acontece: Para identificá-lo, nós damos instruções ao seu navegador para que, quando você entre no nosso site, não tenha que ver esses pop-ups para se registrar, pois já é um membro. O site dá ao seu navegador estas informações através de "cookies", para que ele lembre de você na próxima vez. Infelizmente, alguns navegadores ou são configurados ou naturalmente programados para prevenir estes "cookies", ou às vezes apagam toda a informação dada. Então, quando você entra, o site não o reconhece.

SOLUÇÃO: Isso pode ser facilmente resolvido se você permitir o uso de cookies no seu navegador (não se preocupe, a maioria deles já está programada para aceitar isso). Em seguida, faça o login uma vez e você será lembrado a partir de então. (Se você mudar de computador, no entanto, você terá que efetuar login novamente).

Instruções simples para permitir cookies em seu navegador:

Permitir cookies no Chrome

1. Clique no ícone de menu do Chrome.

2. Selecione Configurações.

3. Perto do final da página, clique em Mostrar configurações avançadas.

4. Na seção de Privacidade, clique nas configurações de conteúdo.

5. Para ativar os cookies, selecione Permitir a configuração de dados locais (recomendado).

Permitir cookies no Internet Explorer

1. Abra o Internet Explorer, clicando no botão Iniciar‌ e, depois, em Internet Explorer

2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.

3. Clique na guia Privacidade.

4. Em Configurações, mova o controle deslizante para baixo para permitir cookies

5. Clique em OK.

Permitir cookies no FireFox

1. Abra o menu Ferramentas e selecione Opções.

2. Selecione o painel de Privacidade.

3. No item: "O Firefox deve", escolha Usar configurações personalizadas.

4. Marque a opção "Sites podem definir cookies"
5. Em "Preservar cookies até", selecione: Perderem a validade.

Eu me registrei, mas não estou recebendo emails, por quê?

Quando você registra o seu endereço de e-mail, nós começamos a lhe enviar novas atualizações dentro de 24 horas. Se isso não acontecer, pode significar uma das seguintes opções:

1. O Seu provedor de email (Gmail, Hotmail, UOL, etc.) nos marcou, por engano, como 'Spam' ou 'Lixo Eletrônico'

SOLUÇÃO: Localize a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico no seu email. Ela provavelmente estará no menu.

(Exemplos: Gmail / Hotmail / Yahoo)

2. Você mesmo nos marcou por engano como Spam ou Lixo Eletrônico - a solução é a mesma.

3. Para usuários do Gmail: O Gmail tem várias guias exibidas na caixa de entrada, tais como 'atualizações' e 'promoções'. Pode ser que o Gmail esteja colocando nossos e-mails para você em uma dessas guias.

Assistir a videoclipes

Se você não consegue assistir aos vídeos no TudoPorEmail, é porque, provavelmente, precisa instalar o flash player. Para instalar o flash player, clique aqui.

Registro

Problemas ao se registrar? Por gentileza, entre em contato com: [email protected]

Não está recebendo os emails do TudoPorEmail?

Se você está cadastrado mas não recebe TudoPorEmail no seu correio eletrônico, recomendamos os seguintes procedimentos:

1. Verifique a sua caixa de spam. Alguns emails podem estar sendo enviados para lá por engano.

2. Se você utiliza um programa de email como Outlook, verifique seus emails quando estiver online em vez de usar o programa de correio eletrônico.

3. Se você ainda não estiver recebendo nossos emails, entre em contato com: [email protected]. (Você pode incluir o seu número de telefone, se preferir).